FAQ vrátenie tovaru

Doprava a vrátenie tovaru

1. Odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom prevzatia tovaru vami alebo vami určenou treťou osobou.

2. Postup pri vrátení tovaru (Online portál)

Pre urýchlenie celého procesu vrátenia sme pre vás pripravili automatizovaný portál:

1. Navštívte stránku: portal.parfumeshop.sk/track

2. Zadajte číslo vašej objednávky a e-mailovú adresu.

3. Zvoľte tovar, ktorý chcete vrátiť, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

4. Po dokončení požiadavky dostanete e-mail s inštrukciami, kam a ako zásielku poslať.

3. Podmienky vrátenia

• Hygienické obmedzenia: Z hygienických dôvodov a z dôvodu ochrany zdravia je možné parfémy a kozmetiku vrátiť len v prípade, ak nebol porušený ochranný obal (celofán, pečať) a tovar nebol použitý.

• Stav tovaru: Tovar musí byť vrátený kompletný, vrátane pôvodnej krabičky.

• Náklady na vrátenie: Náklady spojené s vrátením tovaru (poštovné) znáša v plnej výške kupujúci.

4. Vrátenie platby

Platbu vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. S úhradou však môžeme počkať do momentu doručenia vráteného tovaru späť na našu adresu alebo predloženia dokladu o jeho odoslaní.

5. Prevádzkovateľ a fakturačné údaje

Peki Trade s.r.o.

Nová 46/30, 053 01 Harichovce, Slovensko

IČO: 45961166

DIČ / IČ DPH: SK2023155959

E-mail: info@inparfemy.sk

Zdieľať Tweet Pin It